+7 (495) 925-30-30

ГлавнаяНовости

Лучшие аэропорты мира в 2009 году

18.02.2010

Международный Совет аэропортов мира (ACI) объявил о результатах своего ежегодного исследования качества услуг аэропортов мира. ACI – это авторитетная некоммерческая организация, представляющая интересы более чем 1600 аэропортов в 179 странах мира. Через аэропорты-члены Европейского отделения Совета осуществляется 90% коммерческих воздушных перевозок в Европе, а пассажиропоток в совокупности составляет 1 миллиард человек в год.

Ежегодное исследование качества услуг (ASQ) осуществляется на базе опроса пассажиров, которым предлагается оценить аэропорт по 30 различным параметрам его работы. Опрос проводится в разное время суток и на протяжении всего года. В 2009 году в исследовании приняли участие около 275000 пассажиров в 118 аэропортах.

Генеральный директор ACI Анджела Гиттенс, объявляя результаты, отметила: «2009 год был достаточно сложным для всех аэропортов мира. Число пассажиров снизилось, а конкуренция росла. Для аэропортов это был год балансирования между сокращением расходов и повышением уровня сервиса».

В итоге, лучшим в мире был признан южнокорейский Инчхон (ICN). Далее, в пятерке мировых лидеров: Сингапур, Гонконг, Пекин и Хидерабад (Индия).

По регионам мира первые строчки заняли: Джордж, ЮАР (Африка); Инчхон, Южная Корея (Азиатско-тихоокеанский регион); Кефлавик, Исландия (Европа); Канкун, Мексика (Латинская Америка, Карибы); Тель-Авив, Израиль (Ближний Восток); Остин, США (Северная Америка).

Наибольших успехов в улучшении качества услуг в 2009 году добились аэропорты Каир (Африка); Нью-Дели (Азиатско-тихоокеанский регион); Канкун, Мексика (Латинская Америка, Карибы); Понта-Делгада, Португалия (Европа); Абу-Даби (Ближний Восток); и Кливленд (Северная Америка).

Стоит отметить, что в этом году московскому Домодедово не удалось повторить результат 2008 года, и войти в пятерку лучших европейских аэропортов.

Наиболее важными для пассажиров признаны следующие факторы: чистота терминала, удобство залов ожидания, доступность и чистота туалетов, обходительный и услужливый персонал, бизнес-залы, удобство стыковок для транзитных пассажиров, удобство прохождения паспортного контроля и качество магазинов.

Церемония награждения победителей состоится 13 мая на Ежегодной Конференции ACI в г. Санья (Хайнань, Китай).


Также в новостях:


S7 Airlines запускает рейс из Москвы в Ульяновск

26.03.2020

Расписание составлено таким образом, что пассажирам из Ульяновска будет удобно продолжить путешествие с пересадкой в аэропорту Домодедово в другие города России.
Подробнее >>>

Строительство нового аэропорта Тобольска идет по графику

25.03.2020

Во вторник он принял первый технический рейс. Ввести воздушную гавань в эксплуатацию и начать принимать регулярные рейсы планируют уже в 2021 году.
Подробнее >>>

В летнем сезоне увеличится число рейсов из Москвы в Геленджик

24.03.2020

Сразу четыре авиакомпании в рамках весенне-летнего расписания полетов запускают дополнительные рейсы на популярный курорт.
Подробнее >>>

Рядом с Шереметьево построят еще один отель

23.03.2020

В состав комплекса войдет 11-этажное здание гостининично-офисного назначения и 3-этажный офисный корпус.
Подробнее >>>


Больше новостей