+7 (495) 925-30-30

ГлавнаяНовости

Аэрофлот изменил правила возврата билетов

11.05.2011

Аэрофлот

Авиакомпания «Аэрофлот - российские авиалинии» установила новые правила уведомления перевозчика пассажиром о своем добровольном отказе от приобретенного авиабилета, который является неотъемлемой частью договора о воздушной перевозке.

В соответствии с новыми правилами, обращение пассажира с отказом от билета по телефону не является официальным уведомлением перевозчика об отказе от перевозки.

Для оформления возврата билета пассажиру следует лично обратиться в агентство, где оплачивался данный билет. Агентство осуществляет процедуру возврата данного билета с выплатой суммы, которая, в зависимости от примененных тарифов и правил, причитается пассажиру на день его обращения в агентство.

Также, пассажир может обратиться в офис ОАО «Аэрофлот» и заполнить бланк уведомления установленного образца, чтобы затем обратиться с ним в агентство, где приобретался билет. В этом случае агентство возвратит за билет ту сумму, которая, в зависимости от примененных тарифов и правил, причитается пассажиру на день, указанный в уведомлении. Деньги при этом можно будет получить и после вылета рейса.

В обоих случаях оформить возврат билета может и представитель пассажира, полномочия которого должны быть подтверждены нотариально оформленной доверенностью.

Кроме того, отказаться от перевозки можно и без личного присутствия в офисах перевозчика или его агентов. Для этого нужно направить в адрес ОАО «Аэрофлот» уведомление об отказе от перевозки по почте заказным письмом, приложив к нему нотариальное удостоверение подлинности подписи пассажира (уполномоченного лица). При этом временем заявления отказа от перевозки считается дата и время получения полного комплекта документов авиакомпанией.

Новые правила начинают действовать с 11 мая 2011 года. Однако, для пассажиров, оформивших авиабилеты до этой даты, порядок уведомления об отказе от перевозки остается прежний.


Также в новостях:


Авиакомпания NordStar строит планы на лето

05.12.2023

Перевозчик открыл продажу авиабилетов на весенне-летний сезон 2024 года из Норильска, Красноярска, Москвы и других городов.
Подробнее >>>

Smartavia готовит новогоднюю программу перевозок

04.12.2023

Она включает расширение маршрутной сети и увеличение числа рейсов на наиболее популярных направлениях.
Подробнее >>>

«Роза Хутор» открывает зимний сезон

30.11.2023

Курорт вновь предложит отдыхающим качественную горнолыжную и туристскую инфраструктуру и самую большую зону катания в России.
Подробнее >>>

Новый отель AZIMUT построят в Краснодарском крае

29.11.2023

Четырехзвездочный гостиничный комплекс на 450 номеров появится в курортном поселке Новомихайловский.
Подробнее >>>


Больше новостей