+7 (495) 925-30-30

ГлавнаяНовости

Аэрофлот изменил правила возврата билетов

11.05.2011

Аэрофлот

Авиакомпания «Аэрофлот - российские авиалинии» установила новые правила уведомления перевозчика пассажиром о своем добровольном отказе от приобретенного авиабилета, который является неотъемлемой частью договора о воздушной перевозке.

В соответствии с новыми правилами, обращение пассажира с отказом от билета по телефону не является официальным уведомлением перевозчика об отказе от перевозки.

Для оформления возврата билета пассажиру следует лично обратиться в агентство, где оплачивался данный билет. Агентство осуществляет процедуру возврата данного билета с выплатой суммы, которая, в зависимости от примененных тарифов и правил, причитается пассажиру на день его обращения в агентство.

Также, пассажир может обратиться в офис ОАО «Аэрофлот» и заполнить бланк уведомления установленного образца, чтобы затем обратиться с ним в агентство, где приобретался билет. В этом случае агентство возвратит за билет ту сумму, которая, в зависимости от примененных тарифов и правил, причитается пассажиру на день, указанный в уведомлении. Деньги при этом можно будет получить и после вылета рейса.

В обоих случаях оформить возврат билета может и представитель пассажира, полномочия которого должны быть подтверждены нотариально оформленной доверенностью.

Кроме того, отказаться от перевозки можно и без личного присутствия в офисах перевозчика или его агентов. Для этого нужно направить в адрес ОАО «Аэрофлот» уведомление об отказе от перевозки по почте заказным письмом, приложив к нему нотариальное удостоверение подлинности подписи пассажира (уполномоченного лица). При этом временем заявления отказа от перевозки считается дата и время получения полного комплекта документов авиакомпанией.

Новые правила начинают действовать с 11 мая 2011 года. Однако, для пассажиров, оформивших авиабилеты до этой даты, порядок уведомления об отказе от перевозки остается прежний.


Также в новостях:


Аэрофлот в октябре возобновляет ряд международных рейсов

27.09.2022

В расписании значатся регулярные рейсы в Дубай, Коломбо, Бангкок, Гоа и другие направления.
Подробнее >>>

Новый речной порт Завидово принял первый теплоход

26.09.2022

Кластер «Волжское море» объединит в себе крупный транспортно-пересадочный узел: автомобильный, железнодорожный и водный туристический транспорт.
Подробнее >>>

Санкт-Петербург отметит День туризма

22.09.2022

С 23 по 25 сентября в городе на Неве состоится масштабный фестиваль, который даст символичный старт осенне-зимнему сезону и станет ярким и запоминающимся событием.
Подробнее >>>

На выставке OMR-2022 представили новое пассажирское судно проекта А45-90.2

21.09.2022

Оно предназначено для перевозки 245 пассажиров в комфортабельных каютах на маршруте протяженностью до 5000 км.
Подробнее >>>


Больше новостей