+7 (495) 925-30-30

ГлавнаяНовости

Аэрофлот изменил правила возврата билетов

11.05.2011

Аэрофлот

Авиакомпания «Аэрофлот - российские авиалинии» установила новые правила уведомления перевозчика пассажиром о своем добровольном отказе от приобретенного авиабилета, который является неотъемлемой частью договора о воздушной перевозке.

В соответствии с новыми правилами, обращение пассажира с отказом от билета по телефону не является официальным уведомлением перевозчика об отказе от перевозки.

Для оформления возврата билета пассажиру следует лично обратиться в агентство, где оплачивался данный билет. Агентство осуществляет процедуру возврата данного билета с выплатой суммы, которая, в зависимости от примененных тарифов и правил, причитается пассажиру на день его обращения в агентство.

Также, пассажир может обратиться в офис ОАО «Аэрофлот» и заполнить бланк уведомления установленного образца, чтобы затем обратиться с ним в агентство, где приобретался билет. В этом случае агентство возвратит за билет ту сумму, которая, в зависимости от примененных тарифов и правил, причитается пассажиру на день, указанный в уведомлении. Деньги при этом можно будет получить и после вылета рейса.

В обоих случаях оформить возврат билета может и представитель пассажира, полномочия которого должны быть подтверждены нотариально оформленной доверенностью.

Кроме того, отказаться от перевозки можно и без личного присутствия в офисах перевозчика или его агентов. Для этого нужно направить в адрес ОАО «Аэрофлот» уведомление об отказе от перевозки по почте заказным письмом, приложив к нему нотариальное удостоверение подлинности подписи пассажира (уполномоченного лица). При этом временем заявления отказа от перевозки считается дата и время получения полного комплекта документов авиакомпанией.

Новые правила начинают действовать с 11 мая 2011 года. Однако, для пассажиров, оформивших авиабилеты до этой даты, порядок уведомления об отказе от перевозки остается прежний.


Также в новостях:


Домашних животных на рейсы S7 Airlines теперь можно зарегистрировать онлайн

27.05.2024

Ранее зарегистрироваться на рейс при перевозке животного можно было только на стойке в аэропорту.
Подробнее >>>

Эрмитаж представил грандиозную выставку фламандского натюрморта

23.05.2024

Она объединяет более 70 картин фламандских мастеров эпохи расцвета искусства Фландрии в XVII веке.
Подробнее >>>

Отель на 150 номеров появится в аэропорту Хабаровска

22.05.2024

Гостям будут доступны ресторан, лобби-бар, лаундж для экипажей самолетов, конференц-зона, тренажерный зал с сауной, прачечная и магазин.
Подробнее >>>

Подмосковье приглашает на фестивали, посвященные русской культуре

21.05.2024

В ближайшую субботу, 25 мая в музее-заповеднике «Усадьба «Мураново» состоится литературный фестиваль «Про речь».
Подробнее >>>


Больше новостей