+7 (495) 925-30-30

ГлавнаяНовости

Аэрофлот изменил правила возврата билетов

11.05.2011

Аэрофлот

Авиакомпания «Аэрофлот - российские авиалинии» установила новые правила уведомления перевозчика пассажиром о своем добровольном отказе от приобретенного авиабилета, который является неотъемлемой частью договора о воздушной перевозке.

В соответствии с новыми правилами, обращение пассажира с отказом от билета по телефону не является официальным уведомлением перевозчика об отказе от перевозки.

Для оформления возврата билета пассажиру следует лично обратиться в агентство, где оплачивался данный билет. Агентство осуществляет процедуру возврата данного билета с выплатой суммы, которая, в зависимости от примененных тарифов и правил, причитается пассажиру на день его обращения в агентство.

Также, пассажир может обратиться в офис ОАО «Аэрофлот» и заполнить бланк уведомления установленного образца, чтобы затем обратиться с ним в агентство, где приобретался билет. В этом случае агентство возвратит за билет ту сумму, которая, в зависимости от примененных тарифов и правил, причитается пассажиру на день, указанный в уведомлении. Деньги при этом можно будет получить и после вылета рейса.

В обоих случаях оформить возврат билета может и представитель пассажира, полномочия которого должны быть подтверждены нотариально оформленной доверенностью.

Кроме того, отказаться от перевозки можно и без личного присутствия в офисах перевозчика или его агентов. Для этого нужно направить в адрес ОАО «Аэрофлот» уведомление об отказе от перевозки по почте заказным письмом, приложив к нему нотариальное удостоверение подлинности подписи пассажира (уполномоченного лица). При этом временем заявления отказа от перевозки считается дата и время получения полного комплекта документов авиакомпанией.

Новые правила начинают действовать с 11 мая 2011 года. Однако, для пассажиров, оформивших авиабилеты до этой даты, порядок уведомления об отказе от перевозки остается прежний.


Также в новостях:


В Калининграде заложено новое пассажирское судно

31.01.2023

Судно проекта 04860.1 «Иния» рассчитано на 54 пассажира и двух членов экипажа, имеет осадку 0.5 м и габаритную длину 24.8 м.
Подробнее >>>

Цифровизация и технологический суверенитет: Аэрофлот обновил стратегию развития до 2030 года

30.01.2023

Согласно основным положениям документа, для Группы «Аэрофлот» остаются актуальными цели, которые обеспечат компании лидерство на российском авиационном рынке.
Подробнее >>>

Smartavia анонсировала полетную программу на предстоящий летний сезон

26.01.2023

Авиакомпания продолжит активно развивать авиаперевозки из Санкт-Петербурга и Москвы. Особое место в летнем расписании занимает полетная программа из Сочи.
Подробнее >>>

Четырехзвездочный «Екатеринбург Конгресс Отель» откроется летом

25.01.2023

Он предложит 210 номеров, ресторан, два бара и конференц-центр площадью 1200 кв. м.
Подробнее >>>


Больше новостей