В итальянских отелях заговорят по-русски

19.05.2014

В ближайшее время российские путешественники смогут почувствовать себя в Италии еще более комфортно. В отелях этой гостеприимной страны можно будет общаться по-русски.

Посольство Италии в Москве совместно с ЭНИТ (Национальным агентством по туризму) и крупнейшими российскими туроператорами разработали свод рекомендаций для программы «Русским здесь рады» (или Russian friendly) в помощь итальянским отелям и ресторанам. Итальянские гостиницы, которые поддержат это начинание, будут отмечены знаком «русским здесь рады» в базах данных российских туроператоров. «На этом рынке наблюдается мощнейший рост, — заявил посол Италии в России Чезаре Мария Рагальини. – В 2013 году Италию посетило 1,2 млн. россиян, оставив в нашей экономике 1,3 млрд. евро».

Чтобы получить знак «русским здесь рады» нужно сделать веб-страницу, а также внутренние указатели и таблички на русском языке, подключить российские телеканалы, иметь русскоговорящего ресепшиониста или переводчика, возможно, одного на несколько организаций. Вот лишь некоторые из рекомендаций, которые будут полезны и владельцам магазинов с итальянскими товарами, работающих по системе «tax free». Последним предлагается также ввести услугу «персональный помощник по шопингу».

В ближайшее время ассоциация «Федералберги» предложит 27000 гостиницам провести бесплатную он-лайн проверку на соответствие рекомендациям «русским здесь рады».

«Проект направлен на повышение стандартов качества обслуживания с учётом культурных особенностей и предпочтений россиян. Это чрезвычайно важные факторы, если речь идёт о туристах, приезжающих к нам постоянно, — подчеркнул посол Рагальини. – Русские любят Италию, и они становятся постоянными туристами и покупателями наших товаров, если чувствуют удовлетворённость от пребывания в нашей стране».

По данным Посольства Италии, Россия в 2013 году заняла первую строчку в таблице стран, гражданам которых выдавались итальянские визы. 770 тысяч виз оформили генеральные консульства в Москве и Санкт-Петербурге в 2013 году, на 22% больше чем 2012 (в доход государства перечислено 26 миллионов евро, примерно четверть всего объема, полученного Италией в виде визового сбора). Результаты начала 2014 года весьма радужные: в первые четыре месяца въездные итальянские визы получили 240 тысяч россиян – на 14% больше аналогичного показателя предыдущего года, при этом стабильно растет число годовых и многолетних многократных виз.

Напомним, что нынешний год объявлен Годом перекрёстного туризма Италия-Россия. В рамках его программы проводится масса разнообразных мероприятий в обеих странах. А с 26 по 30 мая в Риме и Милане пройдут Дни Москвы. В ходе этих дней в концертном зале «Auditorium Parсo della Musica» в Риме 27 мая пройдет гала-концерт всемирно известного камерного оркестра Владимира Спивакова «Виртуозы Москвы». Выступит в итальянской столице и известный джазовый исполнитель Игорь Бутман. Откроется архивная выставка «Москва — Рим: исторические связи», экспозиция «Street Art» — уличное граффити московского художника, пройдут мастер-классы студентов реставрационных колледжей, круглый стол по вопросам сохранения культурного наследия.

Использование данного материала сайта Aerotour.ru (в том числе цитирование и сокращенное изложение) разрешается при условии размещения прямой индексируемой ссылки на цитируемый материал или на главную страницу www.aerotour.ru