Amadeus заглянул в будущее туризма
28.04.2015
К 2030 году более 1,8 млрд. человек во всем мире будут ежегодно путешествовать, а мотивация и поведение туристов кардинально изменятся. Об этом свидетельствуют данные специального исследования «Future Traveller Tribes 2030: understanding tomorrow’s traveller» («Путешественники-2030: портрет путешественника завтрашнего дня»), которое было проведено глобальной консалтинговой компанией The Future Foundation по заказу компании Amadeus, известного поставщика технологических решений для мировой индустрии туризма и перевозок. Выводы основаны на интервью с ведущими футурологами, экспертами туристической отрасли и путешественниками из разных стран.
По мнению авторов исследования, к концу следующего десятилетия некоторые люди, приобретая билеты и отправляясь в поездку, будут руководствоваться исключительно возможностью поделиться своим опытом в социальных сетях, чтобы обеспечить себе максимальное количество «лайков» и «репостов».
Другая категория путешественников к 2030 году предпочтет простоту и удобство, отказавшись от необходимости что-либо планировать самостоятельно и решая организационные вопросы дистанционно, при помощи третьих сторон. Также появится отдельная категория туристов, выбирающих только исключительные, изысканные услуги и опыт «must have».
В основе исследования было выявлено шесть уникальных типов путешественников:
- «Фанаты социальных сетей» будут планировать отпуск исключительно с учетом онлайн-аудитории, в значительной степени основываясь на туристических обзорах и рекомендациях знакомых. Бурное развитие социальных сетей, заточенное под генерирование публикаций и «лайков», может сформировать совершенно новый туристический сегмент.
- «Ценители культурного опыта» рассматривают путешествия как шанс погрузиться в чуждую, подчас даже вызывающую дискомфорт, культуру, тогда как наслаждение отпуском зависит от аутентичности опыта.
- «Приверженцы этических принципов» будут планировать поездки в соответствии с этическими убеждениями, такими как необходимость снижения парниковых выбросов или улучшение жизни других людей. Во время отпуска такие путешественники часто импровизируют или участвуют в волонтерских проектах, местном общественном развитии или деятельности по защите окружающей среды.
- «Искатели простых решений» выберут комплексные предложения, чтобы избежать необходимости что-то организовывать самостоятельно. Отпуск для этой категории туристов – редкая возможность отдохнуть, поэтому безопасность и приятное времяпрепровождение должны быть гарантированы.
- «Путешественники по необходимости» запланируют путешествие в связи с неким событием или задачей, будь то бизнес-поездка или отдых, и поэтому будут ограничены во времени и бюджете; они предпочтут технологии, в основе которых лежат алгоритмы, которые бы избавили от лишней суеты в поездке.
- «Охотники за наградой» наслаждаются путешествиями, воспринимая их как некую награду или опыт «must have», который станет эффективным вложением средств, времени и энергии рабочих будней.
«Наше исследование показывает, что не только типы путешествий, востребованные в 2030 году, будут отличаться от поездок в 2015 году. Изменится и то, как путешественники приобретают туристические предложения и взаимодействуют с отраслью», - говорит Ник Кьярелли, директор, Future Foundation. – «На протяжении следующих 15 лет возрастет стремление делиться опытом от поездок, и обмен впечатлениями будет все больше влиять на мотивацию и потребительские тренды. Поскольку потребители на развитых рынках приближаются к пост-материальной эпохе, мы ожидаем, что наибольшее внимание будет уделяться, прежде всего, опыту, а на втором месте – этике, как в экологическом, так и в социальном контексте. Это будет оказывать серьезное воздействие на туристические предпочтения и поведение людей».
Использование данного материала сайта Aerotour.ru (в том числе цитирование и сокращенное изложение) разрешается при условии размещения прямой индексируемой ссылки на цитируемый материал или на главную страницу www.aerotour.ru
